Interviews

Vakmanschap medewerkers moet centraal staan

‘De systeemwereld van de zorg hindert medewerkers in het zelf bedenken van oplossingen. Zorgmedewerkers in instellingen krijgen en nemen vaak niet de tijd en ruimte om met cliënten om tafel te zitten en te vragen naar hoe hun leven er nu uitziet. Het persoonlijke gesprek is vervangen door een vragenlijst met 36 punten waarin de cliënt bijvoorbeeld mag aankruisen of hij of zij tevreden/matig tevreden/ontevreden is over het douchen’.

Vakmanschap medewerkers moet centraal staan